电器售后维修规则,电器售后维修规则最新

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电器售后维修规则的问题，于是小编就整理了3个相关介绍电器售后维修规则的解答，让我们一起看看吧。

1. 售后和维修有什么区别？
2. 家电没有发票可以维修吗？
3. 家电成立自己的售后怎样做才能让生意更好？

售后和维修有什么区别？

售后和维修有一定的区别，售后是你买到商品之后需要商家做到服务的项目以及想要咨询事情，商家可以在服务范围内帮你解决，而维修是你买的产品出现了质量问题需要维修修理，两者有本质的区别，售后不一定是产品有问题，而维修一定是产品质量出现了问题才会进行维修！

家电没有发票可以维修吗？

购买家电，***丢失，是不可以享受保修服务的。

1、根据冰箱的三包规定，自开具***之日起，消费者可以享受为期1年的整机三包，3年的主要部件三包。

2、《家用电器国家三包规定》第八条明确：“三包有效期自开具***之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭***及三包凭证办理修理、换货、退货。”

3、同时，第十七条第三款也明确了“无三包凭证及有效***的，不实行三包，但是可以实行收费修理”。

因此，销售者享受厂家质保需要出具***等相关凭证。

扩展资料：

国家规定7天包退、15天包换、同一故障在三包内维修2次以上仍不能正常使用的话、可以退换机，剩下的就是按照厂家的有关政策保修。

三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而***取的在一定限期内的一种信用保证办法。

三包政策对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

***和保修单是你售后服务唯一的证明，没有***有收据也可以，只要能证明购机日期还在保修范围内就行，收据商场是可以补办的。保修单没有了可补办不了，那个是机器的***，是唯一的。

　　严格地讲购买电器的保修是不需要出具***的，电器里面都有保修卡，另外，随着企业管理的不断完善，电器搬到维修中心他用扫描器一扫你的电器条码，就知道你是什么时候购买的。现在联想电脑、笔记本等产品维修就是这样做的。要***实际上是个霸王条款，比如某个大企业购买了很多的家电，***全部都入财务账了，如果在保修期内维修的时候，你叫这个企业怎么出具***？

家电成立自己的售后怎样做才能让生意更好？

家电售后服务公司要想生意好有以下几点建议：

1.定位自己的服务的家电品类范围，比如，空调，净水器等附带安装和维修的家电种类？还是专门做小家电的维修售后服务？这个必须要提前确定，否则会出现接了售后的活干不了的问题。

2.确定售后服务人员的技术水平和数量，比如空调安装就是一个很特殊的服务，夏天最热的那几个月，安装的工作量非常大，就需要大量的安装人员才能够用。到了秋天冬天相对就工作量非常少，这个时候就不需要太多的安装工，所以一定要提前确定人员数量。

同样，如果主做家电售后维修服务也要提前储备技术水平高的维修人员，否则接单维修的工作干不了。

3.定位家电品类和服务人员以后，重点要考虑这一系列家电品牌哪家比较靠得住，费用结算比较及时靠谱。以及这个品牌在当地市场的知名度和占有率，必须市场销售量大，我们做售后服务才有活干，才有钱赚！

4.家电售后公司要想做好，还有一个重要问题要做好，公司的管理问题。服务人员的工资提成分配问题，财务结算的日期以及结算原则等都要提前确定好。工具和维修安装材料的货源以及跟服务人员的出货流程等等都要提前考虑到位。

本人从99年就开始在家电售后公司工作，见证了管理非常好的情况赚钱速度真的很快，也见证了因为管理不善，维修人才流失导致耽误工作的情况。

所以，要想做好家电售后公司一定要提前做出***，把每个细节，每个问题都想清楚，成功的概率才会更高。

以上几点供大家参考，大家还有不太清楚的地方可以留言讨论或者私信交流。

到此，以上就是小编对于电器售后维修规则的问题就介绍到这了，希望介绍关于电器售后维修规则的3点解答对大家有用。

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